Versandkosten und Zahlungsarten
Wir versenden alle Pakete grundsätzlich per DHL. Die Versand- und Verpackungskosten sind vom Käufer zu tragen.
So kommt Ihre Bestellung an
Damit Sie wissen, was Sie erwartet: So sehen unsere Verpackungen bei der Lieferung aus.
Kausnacks
Getrocknet im transparenten Beutel.
BARF / Frostware
Gefroren und vakuumverpackt, Versand in isolierter Transportbox.
Versandkosten im Überblick
Die folgenden Preise verstehen sich pro versendetem Paket. Überschreitet die Bestellmenge das maximale Paketgewicht, wird die Lieferung automatisch auf mehrere Pakete aufgeteilt und die Versandkosten werden entsprechend anteilig berechnet.
Deutschland
7,95 € pauschal · ab 150 € Bestellwert versandkostenfrei*
Belgien, Dänemark, Frankreich, Niederlande
20,90 € brutto pro Paket (max. Paketgewicht 26 kg)
Italien
39,90 € brutto pro Paket (max. Paketgewicht 28 kg)
Schweiz**
49,90 € brutto pro Paket (max. Paketgewicht 28 kg)
Weitere EU-Länder
Versandkosten auf Anfrage
* Versandkostenfreiheit gilt nur für Privatkunden/Verbraucher und nicht für BARF-Produkte sowie Auslandslieferungen.
** Inklusive Entgelt für die Zollgestellung (Vorweisungstaxe).
BARF- und Frostware
Versand von BARF-Produkten: nur an Lieferadressen innerhalb Deutschlands
Mindestbestellmenge Frostware: 10 kg
Verpackungskosten Frostware: 6,00 € pro 10 kg (für geeignete Transportboxen)
Versandtage rohes Hundefutter: Montag bis Mittwoch
Alle Details zu Verpackung, Kühlung und Lieferung finden Sie auf unserer Seite BARF Versand.
Hinweis zum Versand von Frischfleisch:
Die Ware wird von uns im gefrorenen Zustand und kälteisoliert verschickt. Ein leichtes An- oder Auftauen während des Transports stellt keinen Qualitätsverlust dar und berechtigt nicht zu Regressforderungen. Die Ware kann bedenkenlos wieder eingefroren bzw. verfüttert werden.
Zustellung
Der Versanddienstleister stellt das Paket zu und informiert den Käufer bei Abwesenheit per Paketkarte über den Zustellversuch sowie ggf. über eine Abholmöglichkeit am gleichen Tag. Kann das Paket nicht abgeholt werden, erfolgt grundsätzlich am nächsten Werktag ein erneuter Zustellversuch.
Tipp: Pakete werden häufig im Laufe des Vormittags zugestellt. Wenn an Ihrer Privatadresse voraussichtlich niemand anzutreffen ist, geben Sie uns bitte mit Ihrer Bestellung eine alternative Lieferadresse an (z. B. Ihre Firmenadresse).
Zahlungsarten
Vorkasse (Skonto 2%)
Sie überweisen vorab. Skonto gilt nicht für Gutscheine.
Kreditkarte (Visa und Mastercard)
Sie bezahlen bequem und sicher mit Ihrer Visa oder Mastercard über unseren Zahlungsdienstleister Nexi. Die Zahlung bestätigen Sie direkt im Bestellabschluss, ggf. per 3-D Secure über Ihre Bank.
SEPA-Lastschrift
Wir ziehen den Rechnungsbetrag Ihrer Bestellung nach Bestellabschluss von Ihrem hinterlegten Bankkonto ein. Um das SEPA-Lastschriftverfahren zu nutzen, benötigen wir vorab ein ausgefülltes SEPA-Mandat. Nach Eingang des Mandats schalten wir die Zahlungsart in Ihrem Benutzerkonto für zukünftige Bestellungen frei.
Download:Lastschriftmandat-LUPUS.pdf
Hinweis: Die Zahlung per SEPA-Lastschrift steht erst nach Freischaltung durch uns zur Verfügung.
Hinweis: Bei Rückbuchungen bzw. Rücklastschriften berechnen wir zusätzlich zu den von Dritten erhobenen Gebühren eine pauschale Bearbeitungsgebühr von 10,00 €.
Rechnung
Sie erhalten mit Ihrer Bestellung eine Rechnung und überweisen den Betrag innerhalb der darauf angegebenen Zahlungsfrist auf unser Bankkonto.
Hinweis: Die Zahlung auf Rechnung steht erst nach Freischaltung durch uns zur Verfügung. Bitte sprechen Sie uns dazu gerne an.